Politique de remboursement
Politique de Retours et Échanges
Conditions d'éligibilité pour les articles standards
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour ou un échange sur les articles d'habillement et d'accessoires standards.
Pour être accepté, le produit doit respecter l'ensemble des conditions suivantes :
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État neuf et intact : Le produit doit être renvoyé strictement à l'identique de son état d'origine.
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Absence de trace d'usage : Aucun vêtement porté, lavé, parfumé ou endommagé ne sera accepté.
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Packaging d'origine : L'article doit être muni de ses étiquettes d'origine non coupées et replacé dans son emballage d'origine.
Exclusion stricte des produits personnalisés et imprimés à la demande Conformément à la réglementation sur la vente à distance :
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Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accordé pour les pièces comportant un flocage, une impression personnalisée ou réalisées sur commande spéciale.
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Nous vous invitons à vérifier scrupuleusement le guide des tailles ainsi que les visuels de validation avant de confirmer toute commande sur-mesure.
Procédure de retour
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Contactez au préalable la Conciergerie Leskiv Paris par email à contact@leskiv.fr ou par téléphone au 06 01 77 25 93 en indiquant votre numéro de commande.
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Après validation de notre équipe, renvoyez l'article dans un carton sécurisé à l'adresse transmise.
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Les frais de retour restent à la charge exclusive du client (sauf erreur constatée dans la préparation de la commande ou défaut avéré du produit).