FAQ

3. Quels sont les délais de livraison pour les commandes passées sur votre site?

Réponse : Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables, tandis que la livraison express peut prendre 2 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
2. Proposez-vous des tailles spécifiques pour les vêtements de sport pour femmes et hommes?

Oui, nous proposons une gamme complète de tailles pour nos vêtements de sport de luxe pour femmes et hommes. Les tailles disponibles sont détaillées sur chaque page produit. Si vous avez des questions spécifiques sur la taille, n'hésitez pas à utiliser le guide des tailles sur notre site ou à contacter notre service client pour obtenir des conseils personnalisés.
Qu'est-ce qu'une section FAQ?

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
5. Comment puis-je m'inscrire à vos événements et recevoir des mises à jour?

Pour vous inscrire à nos événements et recevoir les dernières mises à jour, vous pouvez visiter la section "Événements" sur notre site web. Cliquez sur l'événement qui vous intéresse et suivez les instructions pour l'inscription. De plus, vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir des notifications sur les événements à venir, les nouvelles collections et les offres spéciales. Si vous avez des questions supplémentaires, notre service client est disponible pour vous aider via le chat en ligne ou par email à contact@leskiv.com.
Où puis-je ajouter mes FAQ?

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
4. Comment puis-je suivre ma commande après l'achat?

Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur le site Leskiv. Une fois connecté, allez dans la section "Mes Commandes" où vous pourrez voir le statut de votre commande en temps réel. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client via le chat en ligne ou par email à contact@leskiv.com. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre achat.
1. Quelle est la politique de retour pour vos articles de luxe?

Notre politique de retour vous permet de renvoyer les articles non portés et non endommagés dans un délai de 30 jours après réception. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via le chat ou par email à contact@leskiv.fr. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner vos articles et obtenir un remboursement ou un échange.
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.